Quelles sont les institutions auxquelles les Français accordent leur confiance pour répondre aux enjeux du tourisme ?
Tous les mois Harris Interactive interroge pour Euros / Agency Group et Politico les Français sur un sujet d’actualité. Cette étude sonde l’intensité de la préoccupation des Français à l’égard d’un sujet dont il est question dans l’espace public ainsi que la confiance exprimée à l’égard des principales institutions pour y répondre. À l’issue des 12 études d’opinion, une synthèse sera présentée en décembre 2021 pour dresser un panorama d’ensemble sur la confiance accordée par les Français dans les institutions.
Alors que l’été qui se profile sera marquée par la levée des restrictions sanitaires et l’éloignement progressif de la crise sanitaire, les Français se montrent majoritairement confiants envers les principaux acteurs de l’industrie du tourisme pour répondre à ces enjeux, qu’il s’agisse de l’hôtellerie, de la restauration ou des transports.
1 Français sur 2 déclare que la question du tourisme constitue un sujet qui les « préoccupe »
Le niveau de préoccupation des Français concernant la relance du tourisme s’élève à 51%. 16% d’entre eux se déclarent même très préoccupés. Un niveau de préoccupation qui se trouve être plus marqué chez les jeunes (64% pour les 18-24 ans, 58% pour les 25-34 ans) que chez leurs aînés (47% pour les 50-64 ans, 46% pour les 65 ans et plus) et les catégories aisées (57%).
Pour répondre aux enjeux du tourisme, les Français déclarent majoritairement faire confiance aux acteurs principaux de l’industrie du tourisme
Les hôteliers (81%), les restaurateurs et cafetiers (80%) et plus largement les collectivités locales (78%) et les petites et moyennes entreprises (75%). Après une année marquée par la nette réduction du trafic aérien et ferroviaire, les compagnies aériennes (65%) et la SNCF (60%) bénéficient d’une confiance majoritaire de la part des Français, tandis que la confiance envers l’Etat (54%) et les grandes entreprises (54%) s’avère moins élevée.
Dans le détail, alors que l’été pourrait être marqué par plusieurs mouvements de grèves à la SNCF, la compagnie ferroviaire bénéficie d’une confiance élevée à gauche (70% pour les proches du PS, 66% de ceux d’EELV, 64% pour LFI) mais aussi auprès des sympathisants de la majorité présidentielle (70%). Notons que, bien qu’ils montrent une confiance un peu moins marquée, 6 sympathisants LR sur 10 et 1 sympathisant RN sur 2 déclarent tout de même avoir confiance en la SNCF pour répondre aux enjeux du tourisme.
Des clivages générationnelles et politiques peu marqués
Notons enfin que peu de différences générationnelles sont à relever concernant la confiance envers les différentes institutions. La confiance envers les hôteliers, les restaurateurs et cafetiers, les collectivités locales et les PME se trouve ainsi élevée auprès des Français les plus jeunes comme les plus âgés. On note à cet effet que les clivages politiques et générationnels semblent jouer un rôle moins important en termes de confiance accordée aux différentes institutions que sur d’autres sujets.
Julien Pontier, Directeur général adjoint d’Euros / Agency Group : “Le niveau de préoccupation des Français rapporté par notre baromètre quant à la relance du tourisme est le plus bas enregistré parmi les thématiques testées depuis le début de l’année. Si on devait le mettre en rapport avec la proportion de nos concitoyens qui partent en vacances (autour de 60% selon les années) à laquelle on pourrait ajouter la part importante des Français dont l’activité professionnelle dépend du tourisme, on peut juger leur attente relativement faible vis-à-vis des institutions, à l’exception notable des acteurs de premières lignes que sont les hôteliers, les restaurateurs ou encore les entreprises de transport”.
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