ENJEUX
Créée en 2013 en Estonie par Markus Villig, à tout juste 18 ans, Bolt (ex-Taxify) est devenue en un peu plus de 5 ans le principal challenger de Uber en Europe et en Afrique anglophone. Première licorne européenne dans le secteur du transport de personnes, Bolt souhaite désormais accélérer son développement en France, où elle opère depuis fin 2017.
Sur un marché où les réglementations successives ont contraint le cadre d’exercice de la profession de chauffeur et renforcé la concurrence, Bolt souhaite asseoir sa base installée de clients et de chauffeurs sur son coeur de métier VTC, accompagner la diversification de ses activités de mobilité et mieux maîtriser un cadre législatif toujours extrêmement mouvant.
APPROCHE
- Réflexion autour du positionnement et des territoires de communication de Bolt
- Définition d’une stratégie d’affaires publiques visant à faire de Bolt le partenaire des pouvoirs publics locaux et nationaux dans la définition des réglementations affectant les secteurs de la mobilité
- Mise en oeuvre d’une stratégie de relations médias pour développer la notoriété et l’image de Bolt auprès des partenaires chauffeurs et des clients, et créer de la confiance autour du service dans un environnement ultra-concurrentiel
RÉSULTATS
- Une part de voix installée dans les médias, au même titre que celles d’Uber et Kapten, acteurs historiques de ce marché : 55 retombées en 2019
- Intégration des positions de Bolt à la Loi d’Orientation des Mobilités et à la réglementation sur les trottinettes électriques
- Une image positive auprès des décideurs publics, des journalistes et des influenceurs
